Dov'è il mio ordine?
Se non hai ricevuto una notifica di spedizione, il tuo ordine è ancora in attesa di essere evaso. Si prega di consentire 1 giorno lavorativo per l'imballaggio e la spedizione dell'ordine. Successivamente riceverai una notifica di spedizione con il tuo numero di tracciamento.
Non ho ricevuto nessuna conferma d' ordine o di spedizione
Si prega di controllare la cartella della posta indesiderata per la conferma dell'ordine poiché a volte può finire lì.
Dopo aver controllato la posta indesiderata e non la trovi ancora non esitare a contattarci e possiamo inviare nuovamente la conferma di spedizione per te. Se il tuo pagamento è stato detratto dal tuo account, significa che è andato a buon fine.
Ho effettuato un ordine per errore, posso annullarlo?
se hai accidentalmente effettuato un ordine possiamo aiutarti, invia immediatamente un'e-mail a info@raza-sport.com con il tuo numero d'ordine e comunicaci che desideri annullare l'ordine. Sarai rimborsato immediatamente. Se il tuo ordine è stato inviato, leggi il paragrafo seguente.
Dov'è il mio reso e quando verrà elaborato?
Se il tuo monitoraggio mostra che il reso è stato consegnato, ti preghiamo di attendere fino a 5 giorni lavorativi per ricevere un'e-mail che l'abbiamo accettato dalla nostra parte.
È troppo tardi per annullare il mio ordine, cosa devo fare?
Puoi attendere l'arrivo dell'ordine e inviare una richiesta di reso nel nostro portale Resi per rispedircelo. Una volta ricevuto il tuo reso, lo elaboreremo e ti rimborseremo immediatamente. In alternativa, puoi effettuare un nuovo ordine con gli articoli desiderati e restituirci il primo ordine per un rimborso.
Qualche altra domanda?
Se hai altre domande saremo felici di risponderti alla nostra email info@raza-sport.com o qui.